Politique d’expédition
Politique d’expédition
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin.
Délais de préparation
Chaque commande est traitée individuellement.
Afin de garantir la qualité de chaque produit, le délai de préparation est généralement de 2 à 5 jours ouvrés avant l’expédition.
Délais de livraison
Après expédition, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.
Le délai total estimé entre la validation de la commande et la réception est de 4 à 10 jours ouvrés.
En période de forte activité ou de lancement de nouvelles collections, ce délai peut exceptionnellement être légèrement prolongé.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi lorsqu’elles seront disponibles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.
Colis perdus ou retardés
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur.
Si votre colis semble perdu ou rencontre un retard important, contactez-nous à l’adresse :
Nous ferons le nécessaire pour vous aider à résoudre la situation.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant de valider sa commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.